Téléconseiller H/F

AFONE, acteur des télécoms et des paiements, recherche, dans le cadre de son développement, un  Téléconseiller au sein de son Centre d’Appels Monétiques

Après une période d’intégration et de formation encadrée, vous aurez pour principale mission de prendre en charge les appels entrants d’une clientèle de professionnels pour:

  • De l’aide à l’utilisation sur des terminaux de paiements électroniques (TPE)
  • Répondre aux diverses questions et demandes administratives de ces clients
  • Organiser le dispatching vers les différents services compétents

Au-delà de vos missions principales de l’accueil, votre ambition et votre goût pour le challenge pourront vous amener à accroître vos compétences techniques à travers un programme de formation personnalisé.

Vous êtes de nature souriante, dynamique, à l’écoute des besoins de nos clients et vous avez un état d’esprit positif, alors rejoignez notre équipe !

Poste à pourvoir sur une base de 35h + 4 heures supplémentaires (rémunérées)

Amplitude horaire maximale de 8h00 à 19h du lundi au vendredi et le samedi de 9h à 18h.

Informations sur le poste

Type de contrat

CDI

Temps de travail

Temps plein (35h/semaine)

A propos de Afone Participations

Afone Participations est un opérateur de télécommunications et de paiements électroniques. L’activité du groupe repose sur 3 pôles d’expertise :

Le groupe compte plus de 600 000 clients particuliers et professionnels.

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